تم تطوير FGTS (صندوق ضمان وقت الخدمة) لحماية العمال البرازيليين في حالة الفصل التعسفي. في بداية كل شهر، يودع أصحاب العمل في الحسابات المفتوحة في Caixa Econômica Federal، باسم الموظفين، مبلغًا يعادل 8% من راتب كل موظف.
اليوم، أصبحت العديد من العمليات أكثر بساطة ويسهل الوصول إليها، بما في ذلك تلك المتعلقة بصندوق ضمان وقت الخدمة (FGTS).
فقط باستخدام هاتفك الذكي، يمكنك التحقق من رصيدك وكشف حسابك وحتى تنفيذ العمليات مباشرة من هاتفك الخلوي. مواصلة القراءة لمعرفة المزيد من المعلومات.
كيفية تنزيل وتكوين تطبيق FGTS
يعد تطبيق FGTS أداة أساسية لأي شخص يريد سحب المبالغ أو التحقق من المعلومات المتوفرة بسرعة وأمان. نقدم أدناه دليلًا خطوة بخطوة لمساعدتك في تنزيل تطبيق FGTS الخاص بك. ينظر:
خطوة بخطوة للتثبيت
قبل تنزيل تطبيق FGTS، من المهم التأكد من أن هاتفك الخلوي يلبي الحد الأدنى من متطلبات النظام. بالنسبة لأجهزة iOS، يلزم إصدار نظام التشغيل 8.0 أو أعلى. بالنسبة لنظام Android، تحتاج إلى الإصدار 4.4 أو أعلى.
يعد تنزيل تطبيق FGTS عملية بسيطة ولا تتطلب مهارات كبيرة. اتبع الخطوات التالية:
- افتح متجر التطبيقات الخاص بهاتفك الخلوي (Play Store أو App Store)؛
- في شريط البحث، اكتب FGTS؛
- حدد تطبيق "FGTS (Caixa)"؛
- انقر فوق "تثبيت".
يمكنك أيضًا النقر على الروابط المتوفرة أدناه وسيتم إعادة توجيهك مباشرةً إلى صفحة التنزيل.
رابط التطبيق على متجر جوجل بلاي
التسجيل وتسجيل الدخول إلى تطبيق FGTS
بعد تثبيت التطبيق، عند فتح التطبيق، ستظهر لك شاشة تسجيل الدخول والتسجيل. إذا كان لديك تسجيل بالفعل، فما عليك سوى إدخال رقم CPF وكلمة المرور. بخلاف ذلك، اتبع التعليمات لإنشاء حساب عن طريق تقديم المعلومات المطلوبة.
- افتح تطبيق FGTS.
- انقر على "تسجيل"؛
- أدخل رقم CPF الخاص بك وانقر فوق "التالي"؛
- قم بملء جميع المعلومات المطلوبة؛
- انقر على "إكمال التسجيل"؛
- في شاشة تسجيل الدخول، أدخل رقم CPF الخاص بك وكلمة المرور المسجلة؛
- انقر فوق "تسجيل الدخول".
انظر كم هو سهل؟ الآن يمكنك التحقق من المبالغ المتوفرة وطلب السحب من خلال تطبيق FGTS بطريقة رقمية وآمنة.
التحقق من الرصيد وكشف الحساب في التطبيق
التحقق من الرصيد المتاح
عند إكمال تسجيلك والوصول إلى التطبيق، يمكنك التحقق من جميع المعلومات بالتفصيل، بما في ذلك القيم المتاحة. للتحقق من هذه المعلومات، ما عليك سوى النقر على "إجمالي رصيد FGTS" على الشاشة الرئيسية.
إذا كنت تستوفي المعايير، فمن الممكن سحب المبلغ المتاح رقميًا بالكامل، دون الحاجة إلى الذهاب إلى فرع Caixa Econômica Federal.
الوصول إلى بيان FGTS
بالإضافة إلى التحقق من رصيدك المتوفر، يمكنك أيضًا الوصول إلى كشف حساب FGTS الكامل مباشرةً من خلال التطبيق. للقيام بذلك، ما عليك سوى تحديد خيار "FGTS Extract" وإدخال رقم NIS الخاص بك وكلمة المرور المسجلة.
في بيان FGTS، من الممكن عرض معلومات مفصلة حول الودائع التي قام بها صاحب العمل، وكذلك الدخل الناتج عن الصندوق. كما يتضمن البيان معلومات عن أي انسحابات قام بها العامل سواء بسبب الفصل التعسفي أو التقاعد أو غيرها من الحالات التي ينص عليها القانون.
إجراء عمليات السحب من خلال التطبيق
يعد سحب رصيد FGTS الخاص بك بسرعة وأمان، دون الحاجة إلى الذهاب إلى فرع Caixa، تطورًا جديدًا جلب العديد من الفوائد للعمال البرازيليين.
لإجراء السحب، يجب عليك اتباع بعض الخطوات، والتي قد تختلف اعتمادًا على طريقة السحب المختارة. ينظر:
طرق السحب المتاحة
هناك طريقتان للسحب متاحتان في تطبيق FGTS: السحب بمناسبة عيد الميلاد والسحب عند الإنهاء. يسمح سحب تاريخ الميلاد للعامل بسحب جزء من رصيده سنويًا، في شهر ميلاده.
لا يمكن تنفيذ الانسحاب والإنهاء إلا في حالات الفصل التعسفي، وإنهاء عقد محدد المدة، والتقاعد، من بين حالات أخرى.
إجراءات طلب السحب
بعد تنزيل التطبيق وتثبيته والوصول إليه، يمكنك طلب سحب FGTS الخاص بك إذا كنت تستوفي المعايير المحددة. لطلب السحب من خلال التطبيق عليك اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى التطبيق على هاتفك الذكي؛
- حدد طريقة السحب المطلوبة؛
- تقديم المستندات اللازمة؛
- قم بالإشارة إلى الحساب الذي تريد استلامه؛
- تأكيد وانتظر الانسحاب.
بعد ذلك، ستتلقى رقم البروتوكول الخاص بطلبك وستتمكن من اتباع الخطوات مباشرة في التطبيق.
الأسئلة والدعم الفني
بالنسبة لأولئك الذين لديهم أسئلة حول كيفية سحب FGTS من خلال التطبيق أو يحتاجون إلى مساعدة فنية، تقدم Caixa Econômica Federal العديد من قنوات الخدمة والدعم. ينظر:
قنوات الخدمة والدعم
إذا كنت تواجه صعوبة في تنفيذ العمليات في تطبيق FGTS وتحتاج إلى الدعم، فإن Caixa Econômica Federal تقدم العديد من قنوات الخدمة التي يمكن أن تساعدك.
يمكنك الاتصال بوكالة قريبة من منزلك انقر هنا، الوصول إلى موقع، اتصل بمركز خدمة عملاء Caixa مباشرة على الرقم 08007260101، أو إذا كنت تعاني من ضعف السمع، يمكنك الحصول على المساعدة على الرقم 08007262492.
خاتمة
استشر المعلومات واسحب FGTS عن بعد دون الحاجة إلى السفر إلى فرع Caixa Econômica الفيدرالي وهو بديل مفيد لأولئك الذين ليس لديهم الوقت للذهاب إلى البنك، بالإضافة إلى السماح لك بمراقبة وضعك عن كثب والاستفادة من الموارد المتاحة بأمان.
حاول دائمًا تحديث بيانات التسجيل الخاصة بك للتأكد من حصولك على جميع المعلومات المتعلقة بصندوق الضمان الخاص بك، ويمكن القيام بكل شيء مباشرة من خلال التطبيق.
نأمل أن تكون هذه النصائح مفيدة وساعدتك في البقاء على اطلاع دائم بالمعلومات المتعلقة بـ FGTS الخاص بك!
